Konfliktmanagement Bestseller 2018

Geprüfte Gebrauchtware / Certified second hand articles Über 3.000.000 Artikel im Shop / More than 3.000.000 articles in shop Einfache und sichere Abwicklung / Easy and safe purchase NLP, erfolgreiches Konfliktmanagement - Durch bewußte Wahrnehmung sich selbst und andere richtig einschätzen und charakterisieren von Geiger, Gisela | Buch | Zustand gut Zustand / condition: gebraucht – gut / second hand – good Herausgeber / publisher: Gisela Geiger Medium / medium: Broschiert EAN / EAN: 9783517018652 Versandadresse: Änderung nach Bezahlung nicht mehr möglich. Bei Überweisung: Als Verwendungszweck bitte ebay-Artikelnummer und ebay-Name angeben. Versand: Innerhalb Europas. Ausgeschlossene Länder siehe Versand und Zahlungsmethoden. Delivery address: Change after payment is not possible. Money transfer: Specify auction number and eBay name as purpose. Shipping: To most european countries, see shipping details. Bestellung schneller in den Händen halten? Dann wählen Sie die schnellste Versandart, das versicherte Paket mit Sendungsverfolgung. Belletristik Kinder- & Jugendbücher Krimis & Thriller Pop Rock Kindermusik & Hörspiele Drama Action & Abenteuer Komödie & Unterhaltung PlayStation 3 Nintendo DS PC Kinder & Familie Betriebssysteme Schule & Studium Zustandsbeschreibung Den genauen Zustand der Ware versuchen wir so objektiv wie möglich zu beurteilen. Jeder Artikel wird von uns vor dem Verkauf händisch geprüft und der Zustand nach folgenden Kriterien beurteilt. Sollte es einmal Abweichungen im angegebenen Zustand geben, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich vor Bewertung mit uns in Verbindung setzen würden. Bücher & Medien: neu: Unbenutzter Artikel in Topzustand Der Artikel ist, falls vom Hersteller so ausgeliefert, in Folie eingeschweißt sehr gut: Gebrauchter Artikel ist in sehr gutem Zustand Artikel weist kaum Gebrauchsspuren auf Buchseiten sind unbeschädigt und weisen keine Markierungen oder Notizen auf Schutzumschlag oder Zubehör sind, falls im Lieferumfang, intakt Hülle, Cover und Booklet können nur leichtere Gebrauchsspuren aufweisen, sind aber nicht markiert oder beschrieben gut: Artikel befindet sich in einem gebrauchten, aber guten Zustand Knicke oder Lesespuren können vorhanden sein Schutzumschlag kann unter Umständen fehlen Es kann sich unter Umständen um ein Mängelexemplar in gutem Zustand handeln Widmungen / wenige bzw. geringe Textmarkierungen können vorhanden sein CDs/DVDs können Kratzer aufweisen, Funktion sollte aber nicht beeinträchtigt sein akzeptabel: Artikel zeigt deutliche Gebrauchsspuren Funktion des Artikels sollte nicht beeinträchtigt sein Notizen, Markierungen und Unterstreichungen sind möglich Beilagen des Artikels zeigen Gebrauchsspuren oder fehlen (Bsp. Schutzumschlag, Cover, Booklet, Hülle, Box, Anleitung) Auflagen (bei Büchern) In Einzelfällen kann es vorkommen, dass ein Buch von der angegebenen Auflage abweicht. Sollte dies der Fall sein, setzen Sie sich bitte vor Bewertung mit uns in Verbindung, damit wir ggf. eine Lösung finden können. Häufig gestellte Fragen
Bezahlung Wie kann ich einen gekauften Artikel bezahlen? Sie können per PayPal oder Banküberweisung bezahlen. Bitte wählen Sie in der Kaufabwicklung die gewünschte Zahlungsweise. Bitte beachten Sie, dass keine Ratenzahlung möglich ist. Weiterhin akzeptieren wir keine Zahlungen per Nachnahme, Scheck, bar oder auf Rechnung. PayPal bietet die Zahlung auf Rechnung an. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Falle die Rechnung von PayPal erhalten. Wie lauten Ihre Kontodaten? Sie erhalten die Kontodaten in der Kaufabwicklung. Sie sind fest bei eBay hinterlegt. Wie lautet Ihre PayPal Adresse? Sie erhalten alle notwendigen Zahlungsinformationen in der Kaufabwicklung. Sie sind fest bei eBay hinterlegt. Wichtig:
Wenn Sie nicht über eBay direkt an PayPal weitergeleitet werden, wird Ihre Zahlung nicht automatisch dem Artikel zugeordnet. Deshalb schreiben Sie uns bitte im Anschluss Ihrer Zahlung den PayPal Transaktionscode. Diesen entnehmen Sie der Email, die Sie von PayPal nach jeder Zahlung erhalten. Wann sollte ich spätestens bezahlt haben? Wir erwarten Ihre Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Auktionsende. Ansonsten wird Ihre Bestellung automatisch storniert. Versandkosten & Lieferzeiten Welche Versandoptionen stehen mir zur Verfügung? Egal wie viele Artikel Sie bei uns erwerben, es gilt folgendes für den nationalen Versand. Sie haben die Wahl zwischen:
1. Standardversand (Bücher / Warensendung / ungesichert) 0,00 EUR
2. und dem Premiumversand (Versand mit Sendungsnummer / versichert) 2,99 EUR. Die Lieferzeit bei einer Bücher/Warensendung beträgt 3-5 Werktage; in Ausnahmefällen bis zu 14 Werktage. Für den internationalen Versand gilt folgendes:
Standardversand (Bücher / Warensendung / ungesichert) 2,99 EUR Bitte beachten Sie, dass es aus organisatorischen Gründen nicht möglich ist den gekauften Artikel persönlich abzuholen. Wie kaufe ich mehrere Artikel? Sollten wir für Sie eine Kaufzusammenfassung vornehmen, beachten Sie bitte, dass maximal 40 Artikel zusammengefasst werden können. Wenn Sie den Versand als versichertes Paket wünschen, geben Sie dies bitte bei Abschluss Ihrer Bestellung an. Es fallen Versandkosten in Höhe von 2,99 € pro Bestellung an. Versenden Sie auch an Packstationen? Der Versand an eine Packstation ist grundsätzlich möglich und kann von uns problemlos durchgeführt werden. Bitte achten Sie bei der Adressangabe darauf, dass die korrekte Packstationsnummer und -besonders wichtig- Ihre Packstationskundennummer angegeben ist, damit eine problemlose Zustellung möglich ist. Rücksendung Was sollte ich tun, wenn ich einen Artikel zurücksenden möchte? Wir bitten Sie, zwischen Reklamation und Widerruf zu unterscheiden. So funktioniert eine Retoure bei einem Widerruf: Sie haben das Recht, binnen 1 Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Bitte lesen Sie sich dazu in unseren AGB´s den Punkt Widerrufsbelehrung durch. Wir bitten Sie in diesem Fall höflichst, die Ware an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass wir unfreie Sendungen (Sendungen ohne Porto) nicht annehmen. Für die korrekte Zuordnung Ihrer Retoure ist es ausreichend, wenn sich unsere Aufkleber noch auf der Ware befinden oder Sie ein formloses Schreiben mit der Bestellnummer beilegen. So funktioniert eine Retoure bei einer Reklamation: Bitte beantragen Sie ihre Retoure über eBay. Wir senden Ihnen per eBay einen Link, wo Sie sich einen vorfrankierten DHL Paketschein ausdrucken können. Sobald der Wareneingang erfolgt ist, wird der Kaufbetrag zurückerstattet. Für die korrekte Zuordnung Ihrer Retoure ist es ausreichend, wenn sich unsere Aufkleber noch auf der Ware befinden oder aber Sie ein formloses Schreiben mit der Bestellnummer beilegen. Bitte beachten Sie, dass die Rückabwicklung Ihres Kaufes bis zu 14 Tagen in Anspruch nehmen kann, da der reklamierte Artikel getestet und neu eingebucht werden muss. Unter welchen Umständen nehmen Sie einen Artikel zurück? Innerhalb eines Monats nach Zugang Ihrer Ware können Sie diese ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Außerdem bieten wir Ihnen eine 12-monatige Funktionsgarantie auf alle nicht als defekt deklarierten Artikel. Sollte also Ihr Gerät innerhalb dieser 12-Monatsfrist nicht mehr funktionieren, können Sie es ebenfalls an uns zurücksenden. Wer trägt die Kosten der Rücksendung? Im Falle einer Reklamation übernehmen wir die Versandkosten. Bei einem Widerruf tragen Sie als Käufer die Versandkosten für die Rücksendung. Bürozeiten Wie sind Ihre Bürozeiten? Wir sind zu folgenden Zeiten für Sie da: Montag bis Freitag: 09:00-18:00
Samstag und Sonntag: nur per Email Sie finden unsere Kontaktinformationen im Bereich „Rechtliche Informationen des Verkäufers“. © 2018 medimops. Preise inkl. Steuern zzgl. Versand. Es erfolgt kein Ausweis der Umsatzsteuer.
Es gelten 7% Mwst bei Büchern, alle übrigen Artikel unterliegen der Differenzbesteuerung gem. Paragraph 25a UStG.

Ihr professioneller Partnerfür wiederaufbereitete Elektronik-Produkte Unsere Kategorien Shop-Seiten Konfliktmanagement. Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater Gebraucht - Sehr gut Zustandsbeschreibung: Das Buch befindet sich in einem sehr guten Zustand. Es gibt leichte Gebrauchsspuren (z.B. vereinzelte Knicke, Markierungen oder Gebrauchsspuren am Umschlag). Kaufen bei reBuy – Ihre Vorteile: Verlässliche Zustellung Handgeprüfte & professionell aufbereitete Ware vom Fachhändler Bei Nutzung der Warenkorbfunktion nur einmalig Versandkosten

Geprüfte Gebrauchtware / Certified second hand articles Über 3.000.000 Artikel im Shop / More than 3.000.000 articles in shop Einfache und sichere Abwicklung / Easy and safe purchase Konfliktmanagement von Ellen M. Zitzmann | Buch | Zustand sehr gut Zustand / condition: gebraucht – sehr gut / second hand – very good Herausgeber / publisher: Zitzmann, Ellen M. Medium / medium: Broschiert EAN / EAN: 9783827689825 Versandadresse: Änderung nach Bezahlung nicht mehr möglich. Bei Überweisung: Als Verwendungszweck bitte ebay-Artikelnummer und ebay-Name angeben. Versand: Innerhalb Europas. Ausgeschlossene Länder siehe Versand und Zahlungsmethoden. Delivery address: Change after payment is not possible. Money transfer: Specify auction number and eBay name as purpose. Shipping: To most european countries, see shipping details. Bestellung schneller in den Händen halten? Dann wählen Sie die schnellste Versandart, das versicherte Paket mit Sendungsverfolgung. Belletristik Kinder- & Jugendbücher Krimis & Thriller Pop Rock Kindermusik & Hörspiele Drama Action & Abenteuer Komödie & Unterhaltung PlayStation 3 Nintendo DS PC Kinder & Familie Betriebssysteme Schule & Studium Zustandsbeschreibung Den genauen Zustand der Ware versuchen wir so objektiv wie möglich zu beurteilen. Jeder Artikel wird von uns vor dem Verkauf händisch geprüft und der Zustand nach folgenden Kriterien beurteilt. Sollte es einmal Abweichungen im angegebenen Zustand geben, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich vor Bewertung mit uns in Verbindung setzen würden. Bücher & Medien: neu: Unbenutzter Artikel in Topzustand Der Artikel ist, falls vom Hersteller so ausgeliefert, in Folie eingeschweißt sehr gut: Gebrauchter Artikel ist in sehr gutem Zustand Artikel weist kaum Gebrauchsspuren auf Buchseiten sind unbeschädigt und weisen keine Markierungen oder Notizen auf Schutzumschlag oder Zubehör sind, falls im Lieferumfang, intakt Hülle, Cover und Booklet können nur leichtere Gebrauchsspuren aufweisen, sind aber nicht markiert oder beschrieben gut: Artikel befindet sich in einem gebrauchten, aber guten Zustand Knicke oder Lesespuren können vorhanden sein Schutzumschlag kann unter Umständen fehlen Es kann sich unter Umständen um ein Mängelexemplar in gutem Zustand handeln Widmungen / wenige bzw. geringe Textmarkierungen können vorhanden sein CDs/DVDs können Kratzer aufweisen, Funktion sollte aber nicht beeinträchtigt sein akzeptabel: Artikel zeigt deutliche Gebrauchsspuren Funktion des Artikels sollte nicht beeinträchtigt sein Notizen, Markierungen und Unterstreichungen sind möglich Beilagen des Artikels zeigen Gebrauchsspuren oder fehlen (Bsp. Schutzumschlag, Cover, Booklet, Hülle, Box, Anleitung) Auflagen (bei Büchern) In Einzelfällen kann es vorkommen, dass ein Buch von der angegebenen Auflage abweicht. Sollte dies der Fall sein, setzen Sie sich bitte vor Bewertung mit uns in Verbindung, damit wir ggf. eine Lösung finden können. Häufig gestellte Fragen
Bezahlung Wie kann ich einen gekauften Artikel bezahlen? Sie können per PayPal oder Banküberweisung bezahlen. Bitte wählen Sie in der Kaufabwicklung die gewünschte Zahlungsweise. Bitte beachten Sie, dass keine Ratenzahlung möglich ist. Weiterhin akzeptieren wir keine Zahlungen per Nachnahme, Scheck, bar oder auf Rechnung. PayPal bietet die Zahlung auf Rechnung an. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Falle die Rechnung von PayPal erhalten. Wie lauten Ihre Kontodaten? Sie erhalten die Kontodaten in der Kaufabwicklung. Sie sind fest bei eBay hinterlegt. Wie lautet Ihre PayPal Adresse? Sie erhalten alle notwendigen Zahlungsinformationen in der Kaufabwicklung. Sie sind fest bei eBay hinterlegt. Wichtig:
Wenn Sie nicht über eBay direkt an PayPal weitergeleitet werden, wird Ihre Zahlung nicht automatisch dem Artikel zugeordnet. Deshalb schreiben Sie uns bitte im Anschluss Ihrer Zahlung den PayPal Transaktionscode. Diesen entnehmen Sie der Email, die Sie von PayPal nach jeder Zahlung erhalten. Wann sollte ich spätestens bezahlt haben? Wir erwarten Ihre Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Auktionsende. Ansonsten wird Ihre Bestellung automatisch storniert. Versandkosten & Lieferzeiten Welche Versandoptionen stehen mir zur Verfügung? Egal wie viele Artikel Sie bei uns erwerben, es gilt folgendes für den nationalen Versand. Sie haben die Wahl zwischen:
1. Standardversand (Bücher / Warensendung / ungesichert) 0,00 EUR
2. und dem Premiumversand (Versand mit Sendungsnummer / versichert) 2,99 EUR. Die Lieferzeit bei einer Bücher/Warensendung beträgt 3-5 Werktage; in Ausnahmefällen bis zu 14 Werktage. Für den internationalen Versand gilt folgendes:
Standardversand (Bücher / Warensendung / ungesichert) 2,99 EUR Bitte beachten Sie, dass es aus organisatorischen Gründen nicht möglich ist den gekauften Artikel persönlich abzuholen. Wie kaufe ich mehrere Artikel? Sollten wir für Sie eine Kaufzusammenfassung vornehmen, beachten Sie bitte, dass maximal 40 Artikel zusammengefasst werden können. Wenn Sie den Versand als versichertes Paket wünschen, geben Sie dies bitte bei Abschluss Ihrer Bestellung an. Es fallen Versandkosten in Höhe von 2,99 € pro Bestellung an. Versenden Sie auch an Packstationen? Der Versand an eine Packstation ist grundsätzlich möglich und kann von uns problemlos durchgeführt werden. Bitte achten Sie bei der Adressangabe darauf, dass die korrekte Packstationsnummer und -besonders wichtig- Ihre Packstationskundennummer angegeben ist, damit eine problemlose Zustellung möglich ist. Rücksendung Was sollte ich tun, wenn ich einen Artikel zurücksenden möchte? Wir bitten Sie, zwischen Reklamation und Widerruf zu unterscheiden. So funktioniert eine Retoure bei einem Widerruf: Sie haben das Recht, binnen 1 Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Bitte lesen Sie sich dazu in unseren AGB´s den Punkt Widerrufsbelehrung durch. Wir bitten Sie in diesem Fall höflichst, die Ware an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass wir unfreie Sendungen (Sendungen ohne Porto) nicht annehmen. Für die korrekte Zuordnung Ihrer Retoure ist es ausreichend, wenn sich unsere Aufkleber noch auf der Ware befinden oder Sie ein formloses Schreiben mit der Bestellnummer beilegen. So funktioniert eine Retoure bei einer Reklamation: Bitte beantragen Sie ihre Retoure über eBay. Wir senden Ihnen per eBay einen Link, wo Sie sich einen vorfrankierten DHL Paketschein ausdrucken können. Sobald der Wareneingang erfolgt ist, wird der Kaufbetrag zurückerstattet. Für die korrekte Zuordnung Ihrer Retoure ist es ausreichend, wenn sich unsere Aufkleber noch auf der Ware befinden oder aber Sie ein formloses Schreiben mit der Bestellnummer beilegen. Bitte beachten Sie, dass die Rückabwicklung Ihres Kaufes bis zu 14 Tagen in Anspruch nehmen kann, da der reklamierte Artikel getestet und neu eingebucht werden muss. Unter welchen Umständen nehmen Sie einen Artikel zurück? Innerhalb eines Monats nach Zugang Ihrer Ware können Sie diese ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Außerdem bieten wir Ihnen eine 12-monatige Funktionsgarantie auf alle nicht als defekt deklarierten Artikel. Sollte also Ihr Gerät innerhalb dieser 12-Monatsfrist nicht mehr funktionieren, können Sie es ebenfalls an uns zurücksenden. Wer trägt die Kosten der Rücksendung? Im Falle einer Reklamation übernehmen wir die Versandkosten. Bei einem Widerruf tragen Sie als Käufer die Versandkosten für die Rücksendung. Bürozeiten Wie sind Ihre Bürozeiten? Wir sind zu folgenden Zeiten für Sie da: Montag bis Freitag: 09:00-18:00
Samstag und Sonntag: nur per Email Sie finden unsere Kontaktinformationen im Bereich „Rechtliche Informationen des Verkäufers“. © 2018 medimops. Preise inkl. Steuern zzgl. Versand. Es erfolgt kein Ausweis der Umsatzsteuer.
Es gelten 7% Mwst bei Büchern, alle übrigen Artikel unterliegen der Differenzbesteuerung gem. Paragraph 25a UStG.

Ihr professioneller Partnerfür wiederaufbereitete Elektronik-Produkte Unsere Kategorien Shop-Seiten Mediation: Konfliktmanagement für moderne Unternehmen - Gerhard Altmann Gebraucht - Sehr gut Zustandsbeschreibung: Das Buch befindet sich in einem sehr guten Zustand. Es gibt leichte Gebrauchsspuren (z.B. vereinzelte Knicke, Markierungen oder Gebrauchsspuren am Umschlag). Kaufen bei reBuy – Ihre Vorteile: Verlässliche Zustellung Handgeprüfte & professionell aufbereitete Ware vom Fachhändler Bei Nutzung der Warenkorbfunktion nur einmalig Versandkosten

Sie bieten auf das Buch Konflikte verstehen verhindern lösen. Ein Konfliktmanagement Buch für Führungskräfte von Hedwig Kellner. Das Buch trägt einen handschriftlichen Namenszug.

Fehlau Stock Konfliktmanagement Von Streit bis Mobbing Haufe gebundenwenig gelesen, entsprechend erhalten, Stempel Leseexemplar auf Seite 3Falls mehrere Artikel
ersteigert werden, bitte per email die reduzierten Versandkosten
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Buch24.de ist ihr Versandhändler mit einem großen Angebot an Büchern. ++ Verlagsfrischen Neuware ++ sorgfältig verpackt ++ schnell geliefert ++ TOP-Kundenservice ++ Kategorien Pocket Business. Team- und Konfliktmanagement
(Gebunden) Teams erfolgreich führen - Konflikte konstruktiv lösen Hinweis:Die Produktabbildung kann vom tatsächlichen Titelcover abweichen. Wir liefern immer die aktuelle Ausgabe, sofern nichts anderes vermerkt ist.   Buch Wie werden aus Arbeitsgruppen Teams, wie führt man diese zu optimaler Leistung? Wie vermeidet man unnötige Konflikte und löst die ... Medium:  Buch
Seiten:  136
Format:  Gebunden
Sprache:  Deutsch
Erschienen:  September 2013
Auflage:  4. Auflage
Sonstiges:  Best.-Nr.58284 Maße:  160 x 103 mm
Gewicht:  121 g ISBN-10:  3411871512
ISBN-13:  978-3411871513
Verlagsbestell-Nr.:  58284 Mehr vom Autor: Mehr vom Verlag: Ihre Vorteile Kompetente & freundliche Kundenberatung (seit über 11 Jahren) Schnelle & professionelle ebay-Versandabwicklung Original verpackte Neuware, die wir direkt vom Verlag beziehen Wir versenden per DHL oder Deutsche Post (Montag bis Samstag) Bei Paketversand erhalten Sie direkt mit Versand der Ware eine E-Mail zur Sendungsverfolgung Alle Artikel werden von uns in speziellen Buchverpackungen mit Kantenschutz bzw. in stabilen Versandtaschen sorgfältig verpackt, um Beschädigungen auf dem Postweg zu vermeiden. EUR 6,99
Preis inkl. gesetzl. MwSt. Um diesen Artikel auf ebay anbieten zu können, müssen wir einen geringen Portoanteil zur Kostendeckung des Versands berechnen (genauen Betrag siehe "Versand und Zahlungsmethoden"). Wichtiger Hinweis bei Zahlung per Paypal: Bitte kontrollieren Sie unbedingt Ihre Lieferanschrift bevor Sie bestellen. Da wir Sie schnellstmöglich beliefern möchten, ist eine Adressänderung später eventuell nicht mehr möglich. Wie werden aus Arbeitsgruppen Teams, wie führt man diese zu optimaler Leistung? Wie vermeidet man unnötige Konflikte und löst die unvermeidbaren? Der Band erklärt anhand von zahlreichen Beispielen aus der Praxis die Psychologie der Teamprozesse und gibt Handlungsleitfäden zur Umsetzung im Berufsalltag. FAQ - Häufig gefragt Kaufabwicklung Was sollte ich vor dem Kauf beachten? Da wir meist sehr schnell versenden, ist es wichtig, dass Ihre bei eBay hinterlegten Daten aktuell sind, insbesondere die Rechnungs- und Lieferanschrift. Bei späterer Übermittlung könnte Ihr Auftrag bereits in der Bearbeitung sein, sodass Änderungen nicht mehr möglich sind. Wir liefern an die bei ebay angegebene Adresse. Beachten Sie bitte auch, dass eBay-Käufe grundsätzlich rechtlich verbindlich sind. Bitte prüfen sie, ob Ihre bei Ebay hinterlegten Daten aktuell sind. Bieten oder kaufen Sie bitte nur, wenn Sie den Artikel auch erwerben möchten. eBay-Gebote und -Käufe sind grundsätzlich rechtsverbindlich. Wollen Sie mehrere Artikel bei uns kaufen? Bitte gehen Sie erst zur Kaufabwicklung, wenn Sie alle Artikel gekauft haben. Die Artikel werden dann zu einer Bestellung zusammengefasst, wodurch eventuelle Versandrabatte berücksichtigt werden. Erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung? Sie erhalten neben der Kaufmitteilung von eBay eine gesonderte Kaufbestätigung von Buch24.de innerhalb von wenigen Stunden per E-Mail.
Dort finden Sie alle Informationen, die Sie für die Kaufabwicklung benötigen wie z.B. Hinweise zu einzelnen Zahlungsarten oder unsere Kontoverbindung mit der Angabe des Verwendungszwecks. Sollten Sie keine E-Mail von uns innerhalb von 2 Stunden erhalten, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Kann ich eine abweichende Lieferanschrift angeben? Ja, wir liefern auch an die bei eBay zum Zeitpunkt der Bestellung hinterlegte Lieferadresse. Sollten Sie nachträglich die Lieferadresse noch ändern, so schicken Sie bitte eine kurze eMail an unseren Kundenservice (E-Mail-Adresse unter rechtliche Informationen des Verkäufers), wir bestätigen Ihnen danach die geänderte Lieferadresse per E-Mail. Da dieser Punkt manuell bearbeitet wird, genügt es nicht, die Lieferadresse in Ihrem eBay-Konto zu ändern. Welche Zahlungsarten bieten Sie an? Zahlung per Paypal Gerne können Sie per Paypal bezahlen. Nachdem Sie Ihre Zahlung angewiesen haben, erhalten Sie von paypal eine Benachrichtigung über den Stand der Kaufabwicklung. Sobald die Zahlung von Paypal freigegeben wird (in aller Regel innerhalb 24 Stunden), bereiten wir Ihre Sendung für den Versand vor. Zahlung per Überweisung Gerne können Sie uns den Rechnungsbetrag vorab anweisen. Wenn Sie per Online-Banking überweisen, haben wir das Geld in der Regel 24 Stunden später auf unserem Konto. Bitte beachten Sie, daß Überweisungen, die bei den Banken nach 16:00 Uhr eingehen, erst am folgenden Werktag verarbeitet werden. Unsere Bankverbindung finden Sie in unserer Bestellbestätigung. Alternativ können Sie auch die eBay-Kaufabwicklung mit Überweisung-Plus nutzen, da unsere Bankdaten bei eBay hinterlegt sind. Für eine reibungslose Bearbeitung Ihres Auftrags ist es sehr wichtig, dass Sie bei Ihrer Überweisung den richtigen Verwendungszweck angeben: ---------------------------------------------------------------------------------------------- ++++ eBay-Artikelnummer ++++ eBay-Mitgliedsname ++++ ---------------------------------------------------------------------------------------------- Beim Kauf mehrer Artikel genügt es, eine Artikelnummer anzugeben Wie lautet Ihre Bankverbindung? Unsere Bankverbindung finden Sie in der Bestellbestätigung, die wir Ihnen kurz nach Ihrem Kauf an Ihre eMail-Adresse schicken. Alternativ können Sie auch die eBay-Kaufabwicklung mit Überweisung-Plus nutzen, da unsere Bankdaten bei eBay hinterlegt sind. Für eine reibungslose Bearbeitung Ihres Auftrags ist es sehr wichtig, dass Sie bei Ihrer Überweisung den richtigen Verwendungszweck angeben: ---------------------------------------------------------------------------------------------- ++++ eBay-Artikelnummer ++++ eBay-Mitgliedsname ++++ ---------------------------------------------------------------------------------------------- Beim Kauf mehrer Artikel genügt es, eine Artikelnummer anzugeben Erhalte ich eine Rechnung? Sie erhalten von uns eine gedruckte Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, die alle Informationen nach den aktuellen Steuerrichtlinien für Privatleute und Gewerbetreibende enthält. Die Rechnung legen wir Ihrer Sendung bei. Was passiert, wenn ich mehrere Artikel kaufe? Wenn Sie innerhalb eines Tages mehrere Artikel bestellen, so fassen wir diese automatisch zu einem Auftrag zusammen, sodass Sie Ihre Bestellung in einer Sendung erhalten. Falls sich in Ihrem Auftrag mehrere Artikel mit Versandkosten befinden, so berechnen wir die Versandkosten nur einmal zu dem Artikel mit den höchsten Versandkosten. Artikel xy mit 1,20 EUR Versandkosten + Artikel yw mit 0,00 EUR Versandkosten + Artikel yz mit 1,70 EUR Versandkosten --------------------------------------- = 1,70 EUR Versandkosten für diese Sendung Die Belieferung per DHL-Paket (versichert) ist auch bei Bücher-/Warensendungen gegen einen Aufpreis möglich. Kann ich die Ware vor Ort abholen? Sie können alle bestellten Artikel auch an unserem Firmensitz in Nürnberg abholen. Bitte vermerken Sie dies aber bei Ihrer Bestellung oder senden Sie uns eine E-Mail. Als Internet-Buchversand haben wir kein Ladenlokal, wo Sie die Ware ansehen können. Da wir einen Großteil unserer Ware nicht am Firmensitz in Nürnberg führen, sollten Sie rechtzeitig vor Ihrem Besuch einen Abholtermin vereinbaren. Unsere Adresse:
Buch24 GmbHDie vollständige Adresse finden sie unter "Rechtliche Informationen" weiter unten auf dieser Seite. Öffnungszeiten:
Mo - Fr. 9.00 bis 18.00 Uhr, Sa 9.00 bis 13.00 Uhr Versand & Lieferung Berechnen Sie Versandkosten? Für die meisten Artikel, die wir auf ebay anbieten, berechnen wir keine Versandkosten, wenn sich die Lieferadresse innerhalb Deutschlands befindet. Um auch Artikel mit geringem Kaufpreis bzw. geringer Marge (z.Bsp. Schulbücher) auf ebay anbieten zu können, haben wir uns entschlossen, in einigen Fällen Versandkosten zu berechen. Diese finden Sie immer direkt am Artikel ausgewiesen. Wir liefern auch ins europäische Ausland. Die Versandkosten werden unter Versand- und Zahlungsmethoden pro Land ausgewiesen. Wie verpacken Sie die Ware? Mit über 15 Jahren Erfahrung sind wir Profis im Versand von Medienprodukten und wissen, worauf es ankommt. Deshalb verwenden wir für den Versand ausschließlich hochwertige Buchverpackungen verschiedenster Größen mit umlaufendem Kantenschutz oder extra starke Versandtaschen aus Doppelwellkarton. Dadurch können wir auf lästiges Füllmaterial weitgehend verzichten. Was, wenn ich fehlerhafte oder beschädigte Ware erhalten habe oder "etwas schief" gegangen ist? Bei uns arbeiten auch nur Menschen. Trotz aller Sorgfalt kann es einmal vorkommen, dass die Sendung beschädigt bei Ihnen eintrifft, ein Artikel verwechselt wurde oder Sie falsche oder fehlerhafte Ware erhalten haben. Hin und wieder kommen auch Herstellfehler vor, die trotz aller Qualitätskontollen unbemerkt geblieben sind. Wir halten ca. 250.000 Artikel zum Kauf für Sie bereit, da kann es in seltenen Fällen zu Lagerfehlbeständen kommen, sodass wir Artikel nicht rechtzeitig an Sie versenden können. Dann setzten wir alle Hebel in Bewegung, um zeitnah Ersatz zu besorgen. In all diesen Fällen werden wir uns umgehend darum kümmern und Ihnen schnell und unbürokratisch weiterhelfen, sei es durch Austausch der Ware, schnelle Ersatzlieferung oder ähnliches. Welches Transportunternehmen liefert die Sendung bei mir an? Wenn es um die Belieferung von Endkunden geht, haben wir in den letzten Jahren die besten Erfahrungen mit der "guten alten Deutschen Post" gemacht. Inzwischen ist daraus der Konzern Deutschen Post World Net mit dem Logistikunternehen DHL geworden, der unsere Sendungen schnell, sicher und zuverlässig zu Ihnen nach Hause liefert. Großer Vorteil: Sie können Ihre Sendung bequem bei Ihrem Postamt abholen, falls Sie einmal nicht zu Hause sein sollten. Was muß ich beachten, wenn ich Ware an Sie zurückschicken möchte? Auf der Rückseite unser Rechnung, die jeder Warensendung beiliegt, finden Sie eine genaue Anleitung, was Sie im Falle einer Rücksendung beachten müssen. Generell gilt: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Schicken Sie die Rücksendung bitte an:
Buch24 GmbHAbteilung RetourenDie vollständige Adresse finden weiter unten auf dieser Seite unter "Widerrufsbelehrung". Service Was Sie bei uns erwartet. Wir bieten auf ebay über 250.000 Bücher und ab Oktober auch alle Arten von Kalendern an. Bei uns bekommen Sie immer unbenutzte und originalverpackte Neuware, die wir direkt vom Verlag beziehen, sofern nicht anderes auf der Artikelseite beschrieben wurde. Sollte die bei uns gekaufte Neuware fehlerhaft oder defekt sein (z.B. fehlene Buchseiten, mangelhafte Bindung etc.), so erhalten Sie von uns umgehend Ersatz. Wir handeln nicht mit gebrauchter Ware. Wie Sie etwas zurücksenden. Sie haben bei uns etwas gekauft, was Ihnen nicht gefallen hat? Kein Problem, Sie können bis 1 Monat nach nach Erhalt der Ware Ihren Auftrag widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und hat schriftlich (per Brief, E-Mail oder Fax) oder durch Rücksendung der Ware zu erfolgen. Ihre Rücksendung schicken Sie bitte an: Buch24 GmbH Stichwort: "Widerruf" Die vollständige Adresse finden weiter unten auf dieser Seite unter "Widerrufsbelehrung". Unsere vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie unter "Rechtliche Informationen des Verkäufers" unterhalb dieses Abschnitts. Wissenswertes zur Bewertung. Zu einem abgeschlossenen eBay-Kauf gehört immer eine Bewertung! Sobald wir von Ihnen eine Bewertung erhalten haben, geben wir kurze Zeit später unsererseits eine Bewertung ab. Wir freuen uns natürlich, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren und uns positiv bewerten. Deshalb ist es uns auch sehr wichtig, daß Sie mit uns Kontakt aufnehmen, wenn es einmal ein Problem gab oder Sie etwas zu Beanstanden haben. Wir versuchen immer, schnell und unbürokratisch zu helfen. Bitte bedenken Sie, daß Sie eine vorschnell abgegebene negative Bewertung nicht mehr zurückziehen können. Wie wir mit Ihren Daten umgehen. Privatsphäre und Datensicherheit sind uns sehr wichtig Wir wissen, wie wichtig Ihnen der Schutz Ihrer Privatsphäre ist. Es gehört zu unserer Geschäftspolitik, Sie offen und präzise darüber zu informieren, welche Informationen wir von Ihnen speichern und zu welchen Zwecken wir diese verwenden. Wir glauben, Ihnen damit ein Höchstmaß an Sicherheit und Vertraulichkeit garantieren zu können. Wir verkaufen keine Daten und Adressen Persönliche Daten unserer Kunden sowie Adressen geben wir nicht an Dritte weiter, da es unser Geschäft ist, mit Büchern, Videos und CDs zu handeln nicht mit Adressen. Verpflichtung zum Datenschutz Wenn wir von Ihnen persönliche Informationen erheben, verarbeiten und speichern erfolgt dies nach den strengen Richlinien des deutschen Datenschutzgesetzes. Buch24 behandelt Ihre Daten streng vertraulich. Wir garantieren heute und für die Zukunft, Kundendaten weder zu verkaufen noch Dritten zu überlassen mit Ausnahme von Handels- und Dienstleistungpartnern, die uns bei der Abwicklung der Bestellung oder bei der Durchführung unseres geschäftsmäßigen Dienstes unterstützen. Bei bestimmten Zahlungsarten prüfen und bewerten wir Ihre Datenangaben. Bei berechtigtem Anlass pflegen wir einen Datenaustausch mit Wirtschaftsauskunfteien und ggf. mit der Firma Creditreform Experian GmbH, Hellersbergstr. 14, 41460 Neuss. Das Ergebnis dieser Pruefung hat nur Einfluss auf die Zahlungsweise, nicht aber auf die Lieferung an sich. Welche Daten wir nutzen Wenn Sie bei uns bestellen, müssen wir Sie um die Eingabe Ihres Namens, Ihrer e-Mail-Adresse, Ihrer Adresse, Ihren ebay-Benutzernamen sowie Angaben zur Zahlungsabwicklung wie Kontoinformation bitten. Diese Informationen benötigen wir, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Sie über den Bestellstatus zu informieren und Ihren Auftrag ordnungsgemäß abzuwickeln. Buch24 schützt Ihre persönlichen Daten Wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten anvertrauen, schützen wir diese vor Mißbrauch. Für die Datenübertragung setzen wir modernste Verschlüsselungstechniken ein und speichern die Informationen auf geschützten Servern. Lesen Sie mehr zu diesem Thema unter Sicherheit beim Online-Kauf. Um Ihre vertraulichen Informationen bestmöglich zu schützen haben wir intern den Zugriff auf persönliche Daten auf einen begrenzten Mitarbeiterkreis beschränkt. Diese Personen sind zur Einhaltung strenger Sicherheitsauflagen verpflichtet. Ihr Einverständnis Mit der Nutzung unseres Angebotes erklären Sie sich damit einverstanden, daß Buch24 Ihre Kundendaten, Bestelldaten sowie Daten über die Nutzung des Dienstes zum Zwecke der Vertragserfüllung, der Beratung und der bedarfsgerechten Gestaltung des Angebotes erhebt, verarbeitet und intern nutzt.   Sichere & bequeme
Zahlungsarten Freundlicher Service
Schnell & Kompetent Versand.
Per DHL & Deutsche Post
Versand auch an Packstation        Copyright © 2000, 2017  Buch24 GmbH

Ihr professioneller Partnerfür wiederaufbereitete Elektronik-Produkte Unsere Kategorien Shop-Seiten Lehrerhandbuch Konfliktmanagement: Im Garten des Menschlichen Gebraucht - Gut Zustandsbeschreibung: Das Buch hat einige deutliche Gebrauchsspuren (z.B. geknickter Buchrücken, mehrere Markierungen, altersbedingte Vergilbung), ist aber gut für den Eigenbedarf geeignet. Schuber oder Umschlag können fehlen oder beschädigt sein. Kaufen bei reBuy – Ihre Vorteile: Verlässliche Zustellung Handgeprüfte & professionell aufbereitete Ware vom Fachhändler Bei Nutzung der Warenkorbfunktion nur einmalig Versandkosten

Geprüfte Gebrauchtware / Certified second hand articles Über 3.000.000 Artikel im Shop / More than 3.000.000 articles in shop Einfache und sichere Abwicklung / Easy and safe purchase Konfliktmanagement: Grundlagen und Strategien von Reinhilde Beck | Buch | Zustand gut Zustand / condition: gebraucht – gut / second hand – good Herausgeber / publisher: Reinhilde Beck Medium / medium: Broschiert EAN / EAN: 9783937210445 Versandadresse: Änderung nach Bezahlung nicht mehr möglich. Bei Überweisung: Als Verwendungszweck bitte ebay-Artikelnummer und ebay-Name angeben. Versand: Innerhalb Europas. Ausgeschlossene Länder siehe Versand und Zahlungsmethoden. Delivery address: Change after payment is not possible. Money transfer: Specify auction number and eBay name as purpose. Shipping: To most european countries, see shipping details. Bestellung schneller in den Händen halten? Dann wählen Sie die schnellste Versandart, das versicherte Paket mit Sendungsverfolgung. Belletristik Kinder- & Jugendbücher Krimis & Thriller Pop Rock Kindermusik & Hörspiele Drama Action & Abenteuer Komödie & Unterhaltung PlayStation 3 Nintendo DS PC Kinder & Familie Betriebssysteme Schule & Studium Zustandsbeschreibung Den genauen Zustand der Ware versuchen wir so objektiv wie möglich zu beurteilen. Jeder Artikel wird von uns vor dem Verkauf händisch geprüft und der Zustand nach folgenden Kriterien beurteilt. Sollte es einmal Abweichungen im angegebenen Zustand geben, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich vor Bewertung mit uns in Verbindung setzen würden. Bücher & Medien: neu: Unbenutzter Artikel in Topzustand Der Artikel ist, falls vom Hersteller so ausgeliefert, in Folie eingeschweißt sehr gut: Gebrauchter Artikel ist in sehr gutem Zustand Artikel weist kaum Gebrauchsspuren auf Buchseiten sind unbeschädigt und weisen keine Markierungen oder Notizen auf Schutzumschlag oder Zubehör sind, falls im Lieferumfang, intakt Hülle, Cover und Booklet können nur leichtere Gebrauchsspuren aufweisen, sind aber nicht markiert oder beschrieben gut: Artikel befindet sich in einem gebrauchten, aber guten Zustand Knicke oder Lesespuren können vorhanden sein Schutzumschlag kann unter Umständen fehlen Es kann sich unter Umständen um ein Mängelexemplar in gutem Zustand handeln Widmungen / wenige bzw. geringe Textmarkierungen können vorhanden sein CDs/DVDs können Kratzer aufweisen, Funktion sollte aber nicht beeinträchtigt sein akzeptabel: Artikel zeigt deutliche Gebrauchsspuren Funktion des Artikels sollte nicht beeinträchtigt sein Notizen, Markierungen und Unterstreichungen sind möglich Beilagen des Artikels zeigen Gebrauchsspuren oder fehlen (Bsp. Schutzumschlag, Cover, Booklet, Hülle, Box, Anleitung) Auflagen (bei Büchern) In Einzelfällen kann es vorkommen, dass ein Buch von der angegebenen Auflage abweicht. Sollte dies der Fall sein, setzen Sie sich bitte vor Bewertung mit uns in Verbindung, damit wir ggf. eine Lösung finden können. Häufig gestellte Fragen
Bezahlung Wie kann ich einen gekauften Artikel bezahlen? Sie können per PayPal oder Banküberweisung bezahlen. Bitte wählen Sie in der Kaufabwicklung die gewünschte Zahlungsweise. Bitte beachten Sie, dass keine Ratenzahlung möglich ist. Weiterhin akzeptieren wir keine Zahlungen per Nachnahme, Scheck, bar oder auf Rechnung. PayPal bietet die Zahlung auf Rechnung an. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Falle die Rechnung von PayPal erhalten. Wie lauten Ihre Kontodaten? Sie erhalten die Kontodaten in der Kaufabwicklung. Sie sind fest bei eBay hinterlegt. Wie lautet Ihre PayPal Adresse? Sie erhalten alle notwendigen Zahlungsinformationen in der Kaufabwicklung. Sie sind fest bei eBay hinterlegt. Wichtig:
Wenn Sie nicht über eBay direkt an PayPal weitergeleitet werden, wird Ihre Zahlung nicht automatisch dem Artikel zugeordnet. Deshalb schreiben Sie uns bitte im Anschluss Ihrer Zahlung den PayPal Transaktionscode. Diesen entnehmen Sie der Email, die Sie von PayPal nach jeder Zahlung erhalten. Wann sollte ich spätestens bezahlt haben? Wir erwarten Ihre Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Auktionsende. Ansonsten wird Ihre Bestellung automatisch storniert. Versandkosten & Lieferzeiten Welche Versandoptionen stehen mir zur Verfügung? Egal wie viele Artikel Sie bei uns erwerben, es gilt folgendes für den nationalen Versand. Sie haben die Wahl zwischen:
1. Standardversand (Bücher / Warensendung / ungesichert) 0,00 EUR
2. und dem Premiumversand (Versand mit Sendungsnummer / versichert) 2,99 EUR. Die Lieferzeit bei einer Bücher/Warensendung beträgt 3-5 Werktage; in Ausnahmefällen bis zu 14 Werktage. Für den internationalen Versand gilt folgendes:
Standardversand (Bücher / Warensendung / ungesichert) 2,99 EUR Bitte beachten Sie, dass es aus organisatorischen Gründen nicht möglich ist den gekauften Artikel persönlich abzuholen. Wie kaufe ich mehrere Artikel? Sollten wir für Sie eine Kaufzusammenfassung vornehmen, beachten Sie bitte, dass maximal 40 Artikel zusammengefasst werden können. Wenn Sie den Versand als versichertes Paket wünschen, geben Sie dies bitte bei Abschluss Ihrer Bestellung an. Es fallen Versandkosten in Höhe von 2,99 € pro Bestellung an. Versenden Sie auch an Packstationen? Der Versand an eine Packstation ist grundsätzlich möglich und kann von uns problemlos durchgeführt werden. Bitte achten Sie bei der Adressangabe darauf, dass die korrekte Packstationsnummer und -besonders wichtig- Ihre Packstationskundennummer angegeben ist, damit eine problemlose Zustellung möglich ist. Rücksendung Was sollte ich tun, wenn ich einen Artikel zurücksenden möchte? Wir bitten Sie, zwischen Reklamation und Widerruf zu unterscheiden. So funktioniert eine Retoure bei einem Widerruf: Sie haben das Recht, binnen 1 Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Bitte lesen Sie sich dazu in unseren AGB´s den Punkt Widerrufsbelehrung durch. Wir bitten Sie in diesem Fall höflichst, die Ware an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass wir unfreie Sendungen (Sendungen ohne Porto) nicht annehmen. Für die korrekte Zuordnung Ihrer Retoure ist es ausreichend, wenn sich unsere Aufkleber noch auf der Ware befinden oder Sie ein formloses Schreiben mit der Bestellnummer beilegen. So funktioniert eine Retoure bei einer Reklamation: Bitte beantragen Sie ihre Retoure über eBay. Wir senden Ihnen per eBay einen Link, wo Sie sich einen vorfrankierten DHL Paketschein ausdrucken können. Sobald der Wareneingang erfolgt ist, wird der Kaufbetrag zurückerstattet. Für die korrekte Zuordnung Ihrer Retoure ist es ausreichend, wenn sich unsere Aufkleber noch auf der Ware befinden oder aber Sie ein formloses Schreiben mit der Bestellnummer beilegen. Bitte beachten Sie, dass die Rückabwicklung Ihres Kaufes bis zu 14 Tagen in Anspruch nehmen kann, da der reklamierte Artikel getestet und neu eingebucht werden muss. Unter welchen Umständen nehmen Sie einen Artikel zurück? Innerhalb eines Monats nach Zugang Ihrer Ware können Sie diese ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Außerdem bieten wir Ihnen eine 12-monatige Funktionsgarantie auf alle nicht als defekt deklarierten Artikel. Sollte also Ihr Gerät innerhalb dieser 12-Monatsfrist nicht mehr funktionieren, können Sie es ebenfalls an uns zurücksenden. Wer trägt die Kosten der Rücksendung? Im Falle einer Reklamation übernehmen wir die Versandkosten. Bei einem Widerruf tragen Sie als Käufer die Versandkosten für die Rücksendung. Bürozeiten Wie sind Ihre Bürozeiten? Wir sind zu folgenden Zeiten für Sie da: Montag bis Freitag: 09:00-18:00
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